Catégorie : Communication

  • Les 5 tendances incontournables dans les centres d’appels pour 2024

    Le secteur des centres d’appels, en constante évolution, se prépare à intégrer de nouvelles tendances révolutionnaires en 2024. Ces évolutions s’articulent autour de l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) centrée sur l’humain, l’adoption d’une approche omnicanale, l’utilisation de solutions modernes en matière de cybersécurité, l’optimisation du travail à distance et l’exploitation de l’analyse prédictive pour anticiper…

  • Les mauvais payeurs représentent un défi majeur

    Les mauvais payeurs représentent un défi majeur pour les petites entreprises, mettant souvent en péril leur stabilité financière. Ces entrepreneurs, déjà confrontés à des ressources limitées et à des marges bénéficiaires serrées, sont particulièrement vulnérables aux retards de paiement et aux impayés.  Comment les mauvais payeurs affectent les petites entreprises ? Les retards de paiement perturbent…

  • Quelle influence du design thinking pour votre stratégie d’entreprise ?

    Au fil des années, de plus en plus d’entreprises se mettent à appliquer les pratiques du design thinking pour optimiser les façons de gérer leur business en vue d’assurer leur développement. Le mot d’ordre pour réussir la mise en place de cette méthodologie est l’orientation utilisateur que doit prendre n’importe quelle approche de résolution de…

  • Pourquoi externaliser son service d’émission d’appel ?

    Pourquoi externaliser son service d’émission d’appel ?

    Auparavant, presque toutes les opérations d’intérêt commerciales devaient se faire en temps réel et de façon physique pour aboutir aux résultats escomptés. Mais aujourd’hui, ce type de marketing est révolu grâce aux avancées technologiques. Si une entreprise veut rester concurrentielle à l’heure actuelle, elle doit suivre la cadence et se délester des pratiques anciennes qui…

  • Les 5 étapes pour mener à bien une traduction technique

    Les 5 étapes pour mener à bien une traduction technique

    À un moment donné, et pour une raison ou pour une autre, toute entreprise peut avoir besoin de traduire certains documents techniques vers une langue étrangère donnée. La traduction de tels documents est cependant loin d’être une tâche facile. Afin de la mener à bien, il est indispensable de passer par un certain nombre d’étapes…

  • Choisir votre écran vitrine : faire le meilleur choix

    Choisir votre écran vitrine : faire le meilleur choix

    Agence immobilière, boutique de mode ou simple magasin de produits PPN : l’écran vitrine s’invite désormais partout. C’est un essentiel à avoir pour l’aménagement de la devanture de votre commerce. Ce peut être pour la publicité que pour y apporter une touche de modernité. Et afin de répondre à tous les besoins et de s’adapter à…

  • L’utilisation de l’enveloppe kraft dans une entreprise

    L’utilisation de l’enveloppe kraft dans une entreprise

    L’enveloppe kraft est un accessoire de bureau que presque toutes les sociétés utilisent actuellement. En effet, l’utilisation d’une enveloppe kraft au sein d’une entreprise est devenue un incontournable parce qu’elle propose toutes sortes d’avantages. Pour choisir une enveloppe en kraft, il y a quelques critères à prendre en considération. À savoir qu’il est possible de…

  • Comment la numérisation affecte les compagnies d’assurance ?

    En plus du client changeant et de plus en plus numérique, mobile, agnostique en termes de canaux et exigeant. Les autres défis du secteur de l’assurance sont les suivants : La banalisation en cours. Des innovations faciles à reproduire. Les changements réglementaires. Les incertitudes macro-économiques. Une baisse de la fidélité. Nécessité de trouver une autre…

  • Les goodies tendances pour bien faire la publicité de votre marque

    Les goodies tendances pour bien faire la publicité de votre marque

    Pour votre communication d’entreprise, prospecter en ligne est une bonne chose, mais cela ne remplace pas pour autant les techniques de marketing classique. Par exemple, les goodies restent des alliés incontournables afin de faire la publicité de votre marque. Et de nos jours, il y a certaines tendances qui vous assurent davantage de chance de…

  • Comment créer un plan pour votre blog d’entreprise

    Comment créer un plan pour votre blog d’entreprise

    Le blog représente un formidable levier marketing pour votre activité. D’ailleurs, les entreprises B2B qui utilisent des blogs reçoivent 67% plus de prospects que ceux qui ne le font pas. Vous devez absolument avoir un blog (et beaucoup de contenus) si vous voulez faire croître votre activité; c’est sûr. Mais vous ne devez pas vous jeter à…